 FAQ
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| 1. 데브피아 PC원격접속서비스의 개념이 무었입니까? |
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| 사용자가 외부 활동 중에 원격지(집 또는 회사)에 있는 컴퓨터를 이용할 필요가
있을 때, 언제 어디서나 본 서비스를 이용하면 원격지 컴퓨터 환경을 그대로 사용하여 모든 컴퓨팅 작업이 가능하며 현재의 컴퓨터에 있는 파일을
원격지의 내PC로, 또한 원격지의 내PC에 있는 파일을 현재의 PC로 전송할 수 있습니다. |
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| 2. 방화벽이 있는 경우에도 접속 할 수 있나요? |
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대부분의 회사에서 방화벽 및 NAT 장비(공유기 포함)는 외부로부터 불법침입을
막기 위해 외부에서 내부로 들어오는 네트웍을 통제하고 있습니다.
다른 원격 제어 서비스는 방화벽 장비의 포트를 열어야만 접속할 수 있으나, 본 서비스는 보안 홀(hole)을 만들지 않고 우회 연결 방식을
통해 연결이 가능합니다. 일부 회사에서 내부에서 외부로 나오는 포트를 막아놓은 경우를 제외하고는 접속이 가능합니다. |
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| 3. 사설망을 지원합니까? |
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예, 데브피아 PC원격접속서비스는
로컬컴퓨터와 원격지 내컴퓨터의 네트웍 환경이 공인-공인, 공인-사설, 사설-공인, 사설-사설망 등 어떠한 환경에 있는 경우에도 지원합니다. |
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| 4. PC가 꺼진 경우에도 외부에서 원격제어가 가능하나요? |
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| 본 서비스에서 지원하게 될 하드웨어 장치를 구비하신 경우에는
원격에서 PC를 ON/OFF 하실 수 있습니다. 보조 하드웨어 장치는 기존의 전화선을 공유하여 사용하는 음성 자동 응답 장치(ARS) 장치로서
편리하게 사용하실 수 있습니다. |
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| 5. 호스트 프로그램을 설치 한 후 "LICENSE 초과" 메시지가 나옵니다. |
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| 사용자가 원격지에서 접속하 실 수 있는 컴퓨터는 기본 2대이며
이외에 추가하시려면 별도로 신청을 하셔야 합니다. 사용자가 설치 하실 수 있는 호스트 수를 초과할 경우 "라이센스 초과" 메시지가 나타나며,
이러한 경우에 본 서비스 페이지에 접속하여, 기존에 설치하신 호스트정보를 삭제하여 호스트수를 줄이거나, 라이센스 수를 추가로 신청하시면 추가
설치가 가능합니다. |
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| 6. 호스트 프로그램을 실행시키고 나왔는데 웹 사이트에서 확인하니까, 호스트가 연결 불가 상태입니다. |
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| 호스트 프로그램이 제대로 동작하고 있으나, 연결이 안되는 경우는 다음과
같습니다. |
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호스트 PC의 전원이 “시스템 대기 모드”나 “시스템 최대 절전 모드”로 들어간 경우입니다.
제어판에서 시스템 대기모드와 시스템 절전 모드를 해제하여 주십시오.
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인터넷 연결이 끊어진 경우일 수 있습니다. ISP에 제공하는 인터넷 접속 프로그램에서 인터넷 접속유지 기능을
선택하십시오.
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| 7. 원격접속 후 파일전송 기능은 어떻게 사용합니까? |
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원격 제어시 두가지 창모드가 있습니다.
창모드의 경우 타이틀바에 마우스를 위치하고 오른쪽 버튼을 클릭하여 나오는 메뉴에서 "파일 전송" 항목을 선택하시면 FTP 창이 나타나며 파일
전송을 사용하시면 됩니다
전체모드일 때는 툴바 메뉴에서 "파일 전송" 버튼을 클릭하시면 FTP 창이 나타나며 파일전송 기능을 사용하시면 됩니다. |
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| 8. 원격제어시 마우스 동작이 자주 끊깁니다. |
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| 본 서비스는 기본적으로 자체 압축 알고리즘을 사용하여 네트웍상에 있는 원격지
PC를 사용하시는데 한 차원 높은 제어 성능를 보장합니다. 하지만 네트워크 상황에 따라 바탕 화면에 고용량의 그림 파일 등을 사용하실 경우
속도가 느려질 수 있습니다. 이때는 바탕화면에서 그림을 없애주거나 색상수 조절 메뉴에서 256칼라로 설정하시고 사용해 보시기 바랍니다. |
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9. 리눅스를 지원하나요? |
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| 10. 사용료는 얼마인가요?
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