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IT 과정
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DevStudy > 고객센터
 
궁금한 점은 여기서 먼저 찾아보세요.
 
 
학습 장애 안내
  가. 미디어플레이어 옵션 설정

1. [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]에서 윈도우 미디어 플레이어를 실행한 후 메뉴 중
   [도구]-[옵션]-[네트워크]에서 변경 버튼을 선택하여 프로토콜 부분에 멀티캐스트/UDP 체크를
   해제하여 주십시오.

2. 또한 TCP/HTTP는 꼭 체크해 주시기 바랍니다.

3. [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]에서 윈도우 미디어 플레이어를 실행 후 메뉴 중
   [도구]-[옵션]-[성능]에서 버퍼링을 30초로 지정해 주시기 바랍니다.

4. [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]에서 윈도우 미디어 플레이어를 실행 후 메뉴 중
   [도구]-[옵션]-[형식] 모든 형식이 체크 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.


나. 코덱설치 및 오류관련

1. 아래의 링크를 클릭 하시고 관련 코덱을 다운 받아 설치하시기 바랍니다.
    http://image.devpia.com/NewDevpia/NewStudy/TSCC.exe

2. 인터넷 익스플로러 실행 후 [도구]-[인터넷 옵션] 선택, ‘보안’으로 이동한후 인터넷,
   로컬인트라넷, 신뢰할수 있는 사이트, 제한된 사이트 모든 항목을 기본수준으로 변경합니다.

 
취소/환불 안내
  - 수강 신청 후 7일 이내 : 100% 환불
- 수강 신청 후 수강 기간이 1/2이 넘지 않았을 경우 : 남은 기간에 비례하여 환불
- 수강 신청 후 수강 기간이 1/2이 넘었을 경우 : 환불불가
 
 
강의연장/재수강 안내
  가. 강의연장
기본적으로 강의 연장은 되지 않습니다.
예외사항 : 데브스터디 강좌자체 오류로 인해 문제가 발생하였을 경우.
교재가 포함된 강좌일 경우 교재배송이 지연될 경우
서버 점검 및 기타 서비스 오류로 인해 수강을 못하였을 경우

나. 재수강
서비스 자체 문제 또는 교재가 포함된 강좌일 경우 교재배송이 지연될 경우 신청하셨던 강좌의 수강기간이 모두 끝난 후 수강 기간 연장을 요청하시거나 재수강을 신청하실 경우 기존에 수강하셨던 강좌와 동일한 강좌에 한하여 자동으로 할인된 수강료(할인율 60%)가 적용됩니다.
단, 수강기간은, 기존 수강 기간의 1/2 이 적용되므로 유의하시기 바랍니다.
 
교재 배송 안내
  교재가 포함된 강좌에 한해서만 교재가 배송이 됩니다.
배송 시점은 결재가 완료된 시점에 시작되며 기간은 2일~4일정도 소요가 됩니다.
 
 
계산서 발행 안내
  가. 입금계좌 안내

[온라인 정규과정/온라인 세미나 과정]
- 은행 : 국민은행
- 계좌 : 839-25-0026-292
- 예금주 : 데브피아

[오프라인 세미나/라이브 세미나/오프라인 정규과정]
- 은행 : 국민은행
- 계좌 : 839-25-0022-548
- 예금주 : 데브피아

나. 세금 계산서(or 계산서) 발행 안내

[무통장 입금시]
1. 과정 등록을 하실 때 하단의 ‘세금계산서’ 메뉴를 선택.
2. 입금 확인이 된 후 저희 데브피아 홈페이지 우측 하단 ‘세금계산서’ 메뉴에서 출력하십시오.

[카드 결제시]
1. ‘카드 결제’를 하신 회원님들께서는 세금 계산서 대신 카드 전표를 출력하시면 됩니다.
   (2004.7.1 일자로 변경된 세법에 의해 카드 전표가 세금 계산서 역할을 대신함.)
2. 카드 전표 출력 경로
   http://www.kspay.co.kr/index.php 에서 [신용카드 조회 및 출력 메뉴이용]
 
수료증 발급 안내
  “나의 강의실” 메뉴에 수강이력에 보시면 수료증 신청을 클릭하시면 수료증을 출력하실 수 있습니다.  
 
라이브 세미나 안내
  라이브 세미나 참여 전에 인터와이즈를 설치해 주시기 바랍니다.

1. 라이브 세미나 참여는 시작 시간 '30분' 전 부터 접속 가능 합니다.
2. 데브피아 홈페이지(www.devpia.com)에 접속하신 후 로그인을 합니다.
3. 로그인 후 상단 메뉴 중'교육'메뉴로 가십시오.
4. 좌측상단의 로 들어갑니다.
5. 'MyStudy'에 접속 하시면 ‘온라인 교육'과 하단에 ‘오프라인 교육’ 중 '오프라인 교육' 을 보시면
   아래와 같은 이미지가 있습니다.
6. 위 이미지의 오른쪽 부분을 보시면 ‘참가증’ 아래 함께 버튼이 있습니다.
   이 버튼은 라이브 세미나 참여 버튼 입니다. 클릭 하시면 프로그램이 설치가 됩니다.
   프로그램 설치가 되지 않으신 분은 우선 프로그램이 자동으로 설치된 후, 참여가 가능하십니다.
 
고용보험 안내
  사업주
. 계산서 사본, 수료증 사본, 지원금신청서, 정산내역서(노동사무서별로 양식이 약간씩 다릅니다. 신청 전 확인하세요.)를 준비하셔서 훈련종료후, 또는 종료월이 속하는 해당분기의 익월까지 관할 지방 노동관서의 장에게 제출하면 되고, 노동관서에서는 서류 접수 후 10일이내에 환급하여 드립니다.

[신청 절차]
훈련비용을 지원받고자 하는 사업주는 사업주직업능력개발훈련 비용지원신청서에 다음의 서류를 첨부하여 훈련종료후, 또는 종료월이 속하는 해당분기의 익월까지 관할 지방 노동관서의 장에게 제출합니다.
① 훈련비용지원 신청서
    - 지원금신청서
    - 정산내역서
      (지방 노동관서별로 양식이 다소 다를 수 있으니 비용신청 전에 꼭 확인해보세요)
② 교육이수필증(수료증사본)
    - 수료증은 과정수료 후 [My Campus]내 "수강History"에서 출력(개인)
③ 계산서(영수증) 사본

[직업능력개발훈련비용 등 지급결정통지]
지방노동관서장은 신청서 등을 검토하여 지원여부를 결정하고 사업주직업능력개발 훈련비용 지급결정통지서에 의해 접수 후 10일 이내에 사업주에게 통지합니다.
 
개인 수강금 지원 안내
  가. 수강금지원제도란?
고용보험 제도 의 직업 능력 개발사업 중 재직자에 대한 지원으로서 근로자가 스스로 능력개발을 위해 노동부장관이 승인하는 훈련과정을 자비로 부담할 경우 소정의 훈련비를 지원해 주는 제도입니다.

나. 수강금지원제도 지원대상
고용보험에 가입된 근로자로서 아래 사항 중 1가지라도 포함된다면 수강지원대상에 포함됩니다.
- 상시 근로자수가 300인 미만인 사업에 고용된 피보험자
- 근로계약기간이 1년 이하인 자
- 파견 근로자 보호등에 관한 법률에 의한 파견근로자
- 이직예정인 피보험자로서 훈련 중 또는 훈련수료 후 1월 이내에 이직된 자
- 만 40세 이상의 자 (훈련시작일 기준)
- 단시간근로자 (근로자기준법 제 21조에 의거 1개월 60시간 미만, 1주 평균 15시간 미만 근로자)
* 본인이 수강지원금 환급 대상자인지의 여부는 가까운 지방노동사무소나 한국산업인력공단에 문의하시어 반드시 확인하시기 바랍니다. 대상자 여부를 확인하지 않고 환급 신청한 후 ,비환급 대상자로 환급지불이 거부된 경우에는 당사가 책임을 지지 않습니다.
(노동부 상담센터 전화번호 : 1544 - 1350)

다. 수강금지원제도 혜택
연간 100만원 한도 내 에서 훈련비를 지원 받으실 수 있습니다.
훈련비의 지원은 수료 후 훈련비의 최고 100%를 지원 받으실 수 있습니다.
(단, 근로자 1인당 지원 받을 수 있는 총 금액은 재직기간 5년간 300만원을 초과하지 못합니다.)
 
 
 
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